Para micro y pequeñas empresas en Chile
Partimos del resultado que quieres lograr.
Diseñamos hacia atrás el proceso y la automatización que lo hacen posible. Después te acompañamos hasta que tu equipo lo use solo.
Cómo trabajamos
Tres pasos, siempre en el mismo orden: primero el resultado, después la herramienta.
Definimos el resultado
Qué quieres lograr en despachos, cobranza, cotizaciones o atención, y cómo lo vas a medir.
Diseñamos hacia atrás
Revisamos los pasos que producen ese resultado y decidimos qué automatizar y qué dejar como está.
Acompañamos hasta el uso
Implementamos, capacitamos al equipo y damos seguimiento hasta que lo usan sin nosotros.
Qué significa diseñar hacia atrás
Tomamos el método de la ingeniería inversa, pero aplicado a los procesos de tu empresa. En vez de desarmar un objeto, desarmamos la forma en que trabajas hoy.
Partimos del resultado
Definimos qué quieres lograr, por ejemplo despachar en 24 horas, y cómo lo vas a medir.
Desarmamos el proceso actual
Revisamos paso a paso cómo se hace hoy el trabajo: quién aprueba, qué datos se usan y dónde se detiene.
Analizamos y documentamos
Mapeamos tiempos, pasos repetidos y puntos de quiebre, para que la decisión se base en datos y no en intuición.
Entendemos qué funciona
Identificamos por qué funciona lo que funciona, incluido el área o sucursal que mejor resultados obtiene.
Reconstruimos el proceso
Diseñamos la versión nueva hacia atrás, la automatizamos con herramientas que ya usas, como tu Excel, y capacitamos a tu equipo.
Servicios
Empezamos con un diagnóstico de precio fijo. Lo que sigue depende de lo que encontremos.
Diagnóstico de procesos
Mapa de cómo funciona hoy tu operación, resultado objetivo y lista priorizada. Lo que pagues por el diagnóstico se descuenta si decides seguir con nosotros.
Automatización por paquetes
Conectamos cotizaciones, seguimiento, despachos y reportes con tu Excel, para que el equipo siga viendo sus datos.
Páginas web y landings
Una página que capta clientes y se conecta con tus procesos, para que cada consulta llegue ordenada.
Desviación positiva
Comparamos las áreas o sucursales, identificamos la que mejor funciona y replicamos su forma de trabajar.
Hasta que tu equipo lo use solo
Una herramienta que queda instalada pero nadie sabe usar no sirve. Por eso el trabajo termina cuando el equipo puede seguir sin nosotros.
Capacitación
Sesiones con quien usa el proceso todos los días, no solo con el dueño.
Instructivo
Pasos escritos para lo que el equipo hace a diario, en lenguaje simple.
Seguimiento
Acompañamiento en los primeros días para resolver dudas antes de que se vuelvan problemas.
Preguntas frecuentes
Lo que la mayoría nos pregunta antes de contactarnos.
¿Por qué diseñar hacia atrás y no empezar por la herramienta?
Porque una herramienta sin un resultado claro se instala y después nadie la usa. Partiendo del resultado, sabes qué automatizar y qué no.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
Es un precio fijo que te confirmamos en la primera conversación. Si decides seguir con nosotros, se descuenta del proyecto.
Equipo
Dos socios con experiencia en operación, gestión y datos.
Pablo Valdés
Gestión de proyectos, control de gestión y desarrollo de negocios.
Camilo Ramírez
Ingeniería de procesos, control de procesos y análisis de datos.